Infogérance

Déléguez, concentrez-vous sur votre métier

La gestion d’une infrastructure informatique critique mobilise des ressources importantes : veille technologique, astreintes, mises à jour, gestion des incidents… Autant de sujets qui éloignent vos équipes de leur cœur de métier.

Notre service d’infogérance vous permet de déléguer l’intégralité de ces responsabilités opérationnelles à des experts, avec des engagements de service contractualisés.

Notre savoir-faire

De l’on-premise au cloud, nous maîtrisons l’ensemble des environnements :

• Bare-metal Gestion de serveurs physiques avec rigueur et traçabilité complète des interventions.
• Cloud public AWS, GCP, Azure, OVHcloud — optimisation des coûts, des performances et de la sécurité.
• Cloud privé OpenStack, Proxmox — maîtrise totale de votre infrastructure, souveraineté des données.
• Hybride Architectures mixtes on-premise / cloud avec gestion unifiée et cohérente.

Supervision 24/7

Votre infrastructure est surveillée en permanence.

Nos sondes proactives remontent en temps réel l’état de tous les composants critiques de vos serveurs et services.

Pour les incidents complexes nécessitant une analyse approfondie ou un diagnostic logiciel, nos ingénieurs interviennent à des tarifs préférentiels.

• Ressources système CPU, RAM, disque, I/O, latence réseau et trafic — alertes avant saturation, pas après.
• Services applicatifs Disponibilité et temps de réponse de chaque service : web, APIs, queues, pods Kubernetes et services Docker.
• Bases de données Performances des requêtes, réplication, espace disque et connexions.
• Sauvegardes Vérification quotidienne de l'exécution et de l'intégrité des sauvegardes.
• Modules sur mesure Pour les environnements complexes, nous développons des sondes spécifiques à vos applications métier.

Comment nous travaillons

• 1
  Audit initial Cartographie complète de votre infrastructure — services, dépendances, risques identifiés, points de défaillance potentiels.
• 2
  Mise sous supervision Déploiement des sondes de monitoring, paramétrage des seuils d'alerte et des procédures d'escalade adaptées à votre criticité.
• 3
  Administration continue Mises à jour, correctifs de sécurité, optimisation des performances — appliqués de façon planifiée, tracée et sans surprise.
• 4
  Gestion des incidents Prise en charge immédiate dès l'alerte, diagnostic, résolution et retour d'expérience systématique pour éviter la récidive.
• 5
  Reporting mensuel Bilan d'activité, indicateurs de disponibilité, incidents du mois et recommandations d'évolution de votre infrastructure.

Conformité et sécurité

Nous appliquons la même rigueur à tous les environnements, qu’il s’agisse d’une PME ou d’une infrastructure critique. Notre approche intègre systématiquement :

• Identification proactive des risques dans les environnements complexes et hétérogènes
• Application des standards de sécurité adaptés à votre secteur
• Traçabilité complète des accès et des modifications
• Gestion des vulnérabilités et application des correctifs critiques sous 24h

PRA / PCA — Continuité et reprise d’activité

Un incident majeur peut survenir à tout moment : défaillance matérielle, ransomware, sinistre.

Nous concevons avec vous les plans adaptés à votre tolérance au risque :

• Plan de Continuité d'Activité (PCA) Architecture redondante, haute disponibilité, failover automatique — pour maintenir le service sans interruption.
• Plan de Reprise d'Activité (PRA) Procédures de restauration testées, RTO et RPO définis contractuellement — pour redémarrer vite et en sécurité.
• Tests de restauration Exercices réguliers pour valider que les procédures fonctionnent réellement, pas seulement sur le papier.